01
价格与费用:影响金额的四件事
设备报价从 2,980 元起,说的是基础版的最小配置;同一块尺寸的屏幕换成商用版或旗舰版,价格就进入 5,980 元与 9,800 元这一档。落单之前把这四项定下来,报价基本不会再反复。
- 配置档位 基础、商用、旗舰三档对应不同的机身结构与接口组合,尺寸范围覆盖 32 至 98 英寸,门店常选 43 与 55 英寸,展厅与会议室多用 65 英寸以上。
- 授权范围 按使用主体与可管理终端数量划分。连锁品牌统一管理时,按整体授权范围计,比逐店分开采购更划算。
- 屏幕数量 同一次部署的台数直接影响单价,集中部署通常能压出一个更好的区间。
- 服务周期 从一次性交付到分年度服务,周期长短决定了后续焕新与支持的投入。
费用构成
电子焕新版分标准、增强、企业三档,费用分别为 699 元、1,299 元与 2,599 元,差别同样落在授权范围、屏幕数量、服务周期与定制说明上。多门店统一更新、或需要专属适配说明的场合,多数会选企业焕新。
三档设备与三档焕新的完整对照,可以到 设备与价格 页逐项比。
02
版本切换:先看当前系统,再决定升级还是守稳
版本中心同时维护稳定版本与焕新版本两类。日常门店展示、长时间值守的设备,优先留在稳定版本;需要新接口、新显示比例或多屏联动的场合,再评估焕新版本。下载入口固定在页面右上角,随时可取。
- 1记录当前系统版本号
- 2确认屏幕显示比例
- 3检查网络与账号状态
- 4比对目标版本的适配要求
- 5完成切换并留存记录
下载之前建议走完五级适配检查:系统版本、显示比例、网络环境、账号状态、外设连接。任何一级没过,先把那一项补齐再执行下载,能省掉大半返工。检查与切换的全过程都留有记录,出问题时可以直接调出来看。
近期的版本变化与适配专题,见 更新记录。
03
登录周期:账号类型不同,规则也不同
普通账号的登录周期是 30 天,企业账号是 90 天。周期从最近一次成功登录开始计算,到期后重新验证身份即可继续使用,设备上的展示设置不会丢失。
首次登录
新设备激活后完成一次验证,周期随即开始计时。批量上架的门店建议在营业前统一完成这一轮。
换设备登录
更换主机或屏幕后需要重新验证,原设备上的登录状态随之失效。换机当天就要把这一步排进流程。
周期刷新
在周期内正常登录会自然顺延;长期闲置的设备按到期处理,重新验证即可恢复。
异常重登
遇到异常状态可以即时重登,不必等到周期结束。前台接待和活动信息屏这类高频场景尤其用得上。
门店设备轮换频繁的话,改用企业账号能把重新验证的次数压到最低。更多排查路径在 常见问题。
04
记录对照:从现象那一列入手最快
使用记录对照共 68 条,按现象、原因、处理、记录位置四列展开,分登录、记录、适配、下载四个类别。现场看到提示时,把屏幕上的文字对照到现象一列,通常两三行之内就能找到原因和该做的动作。
- 现象 屏幕或账号给出的原始提示,照原文比对。
- 原因 说明问题出在版本、网络、账号还是外设。
- 处理 可以当场执行的步骤,多数不需要停机等待。
- 记录位置 处理完之后去哪里看结果:账号状态在登录信息里,适配结果在版本检查里,下载进度在下载入口里。
需要逐条翻阅时,请到 常见问题 页按类别展开。
05
更新与支持:多久变一次,找谁问
2024 年 6 月,简体中文页完成了一次栏目结构更新,价格、费用、登录周期、下载与记录对照这几类常用信息放到了更容易找到的位置。版本说明按双周维护,使用记录对照每月补充,适配汇总按季度发布。
电话
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咨询价格、焕新费用或适配方案,可以直接联系客服;把设备型号、屏幕尺寸和当前版本号一并说明,答复会更快。个人信息怎么处理,可查阅 隐私政策。