稳定版轨道
双周推进，12 个版本持续维护
适合已经部署、希望少改动保稳定的门店与企业。修补项会写清影响尺寸与场景，看完就知道要不要动。
- 版本说明发布 每两周一次，列出修补项、影响范围与建议动作。
- 五级适配校验 系统版本、显示比例、网络环境、账号状态、外设连接逐级过一遍。
- 季度适配汇总 合并两条轨道的检查结果，标出需要提前准备的尺寸与场景。
- 下载入口分发 右上角入口随时可取，切换版本后当前栏目不跳走。
01 / 更新条目
近期更新档案
按稳定版、焕新版、适配专题和维护四类归档，每条都能看到影响范围和该做什么。翻到对应分类，再决定要不要动设备。
稳定版维护
修补为主，改完不用重新部署-
基础版画面刷新逻辑修补
32 至 55 英寸终端长时间开机后偶发的画面停顿已修正，门店展示与前台接待这类连续播放场景受益最明显。
查看处理细节
如果终端当前运行的是两个维护周期以前的版本，建议先备份排期信息再升级；升级后首屏播放间隔会自动回到默认值。
-
商用版多屏亮度同步校准
同一门店内 3 块以内屏幕的亮度与色温差异可以一次拉齐，拼屏时不再出现明显色块。
查看处理细节
校准前请确认所有屏幕接入同一网络环境；跨网段的屏幕需要逐块单独触发，处理顺序不影响结果。
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企业账号登录状态刷新节点调整
企业账号 90 天周期在系统版本升级后不再从头计算，升级当天会保留原有到期时间，减少重复验证。
查看处理细节
升级结束后重新打开客户端即可看到新的到期提示；若提示没有变化，退出后重新进入一次即可。
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断网重连后的画面恢复优化
网络闪断重新连上后画面不再停在加载页，而是回到断网前的播放位置，仓储看板与活动信息屏受益明显。
查看处理细节
连续断网超过 10 分钟的终端仍会触发一次完整校验，这是正常流程，不需要人工干预。
焕新版功能
跟着焕新服务周期走-
标准焕新的服务周期提醒更清晰
699 元标准焕新在服务周期剩余 15 天时给出提示，避免到期后突然回到基础配置。
查看处理细节
提示只在设备端出现一次，不重复打扰；需要续期可直接联系客服登记。
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增强焕新的授权范围说明细化
1,299 元增强焕新的授权范围按屏幕数量分档说明，多屏门店在采购前就能把总费用算清楚。
查看处理细节
授权范围变更需要重新生成授权文件，处理时间通常为一个工作日。
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企业焕新的定制说明入口前置
2,599 元企业焕新的定制说明从二级页面提到首屏，提交定制需求时可以直接关联已有设备清单。
查看处理细节
定制说明写得越具体，方案确认的往返次数越少；屏幕数量与服务周期两项建议一次写全。
适配专题
按现象归类，不按版本号堆-
屏幕比例专题补齐 21:9 拼屏排布
超宽屏播放标准比例内容时的留白处理整理成专题，附三种常见排布建议，展厅导览用得最多。
查看处理细节
拼屏接缝处的对齐参数建议按屏幕实测值填写，套用默认值容易在边缘出现错位。
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外设连接专题新增扫码枪与打印机接入
门店收银台常见的扫码枪、小票打印机接入步骤已归档，含供电与端口两项检查要点。
查看处理细节
接入完成后建议先跑一次自检，确认设备列表里能看到设备名称，再开始正式使用。
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大屏分辨率专题更新 4K 面板缩放建议
98 英寸 4K 面板在默认缩放下文字偏小的问题，给出两档推荐缩放值与对应的内容排版宽度。
查看处理细节
调整后请回到主界面确认图标与文字比例是否协调，教学演示场景建议用后排观看距离试一次。
记录与栏目维护
每月补充，随改随记-
使用记录对照新增 6 条条目
新增条目集中在下载失败与外设识别两类现象，每条都标注了记录位置，方便您按现象直接比对。
查看处理细节
完整 68 条对照按现象、原因、处理、记录位置四列展开，可在常见问题页逐条查看。
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下载入口与版本切换位置调整
版本切换与下载入口固定到页面右上角，切换版本后当前栏目保持不变，减少来回找路。
查看处理细节
下载完成后建议先确认版本号，再进行覆盖安装，避免装回旧包。
02 / 双轨维护
稳定版与焕新版，两条线一起走
稳定版面向已经在运行的大屏终端，双周整理一次版本说明，修补优先、改动克制；焕新版跟着焕新服务周期推进，把新增能力和授权范围变化集中讲清。两条线共用同一套五级适配检查，每季度合并发布一次适配汇总。
焕新版轨道
随服务周期推进，4 个版本在维护
适合准备焕新或扩屏的门店。标准、增强、企业三档焕新的能力变化与授权范围放在一起看，采购前就能估出总费用。
- 需求与场景确认 先定场景：门店展示、会议协作还是展厅导览，决定屏幕数量与排布方式。
- 授权范围确认 按屏幕数量分档说明，费用由授权范围、屏幕数量、服务周期和定制说明四项构成。
- 焕新包发布 新能力随焕新版本集中上线，与稳定版共用同一套检查流程。
- 定制说明确认 企业焕新的定制需求写清后，方案确认的往返次数明显减少。
03 / 适配专题
按问题场景找专题，比翻版本号快
画面留白不对、网络老断、外设认不出、4K 字太小，四类问题各有对应专题。每个专题写清适用尺寸、检查顺序和记录位置，照着走一遍就能定位。
屏幕比例
16:9 · 21:9 · 多屏拼接
- 标准内容在超宽屏上的留白与居中方式
- 拼屏接缝对齐参数的实测填写建议
- 缩放比例改动后的排版宽度参考
网络环境
有线 · 无线 · 跨网段
- 闪断重连后的画面恢复位置说明
- 跨网段设备可见性与逐台触发的顺序
- 高峰时段带宽占用与播放策略
外设连接
扫码枪 · 小票打印机 · 摄像头
- 供电与端口两项检查的先后顺序
- 设备列表识别不到时的排查起点
- 重新识别步骤已合并为两步
大屏分辨率
4K · 98 英寸 · 缩放
- 两档推荐缩放值与对应内容宽度
- 后排观看距离下的文字可读性测试
- 教学演示与展厅导览的排版差异
1
系统版本
先确认当前版本号，再判断是否在维护范围内。
2
显示比例
核对屏幕比例与内容排版是否匹配。
3
网络环境
确认有线、无线与跨网段三类接入是否稳定。
4
账号状态
查看账号类型与到期时间，判断是否需要重新验证。
5
外设连接
最后检查外设是否都被正确识别。
04 / 记录变更
记录对照最近改了什么
每条修订都对应一个具体现象。您可以在常见问题页按现象、原因、处理、记录位置四列比对完整 68 条，也可以先看最近新增和修订的项目，判断是否与手上的情况一致。
近期新增4 条
- 换设备后首次登录提示周期未刷新 登录类 · 记录位置：第 2 列
- 播放列表在 4K 面板上字号偏小 适配类 · 记录位置：第 3 列
- 无线网络切换后画面短暂黑屏 适配类 · 记录位置：第 3 列
- 焕新包下载完成但版本号未变化 下载类 · 记录位置：第 4 列
近期修订3 条
- 企业账号 90 天到期提示改为倒计时样式 登录类 · 记录位置：第 2 列
- 拼屏接缝对齐参数补充实测建议 适配类 · 记录位置：第 3 列
- 外设重新识别步骤合并为两步 适配类 · 记录位置：第 1 列
05 / 维护节奏
什么时候会更新，您心里有数
版本说明双周一次，使用记录对照每月补充，适配汇总每季度发布。需要提前准备的尺寸、场景和费用变化，都会在这三个节点前后出现。
版本说明发布
列出修补项、影响范围和建议动作。已经在跑的终端要不要动，看完说明就能定。
使用记录对照补充
补充新出现的现象，同时修订过时描述，让现象与处理之间的对应关系保持贴近实际。
适配汇总发布
合并两条轨道的五级检查结果，标注新增专题与需要提前准备的屏幕尺寸。